根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店周边环境真的很不错,非常幽静,但是房间设施有点老旧,也没有电梯,住四楼的上下要用腿走…停车有些拥挤
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酒店免费升级到阳台房,装修很有老上海风情,沐浴用品是欧舒丹的,房间有加湿器,浴缸很漂亮,还有免费的玫瑰浴盐,门外冰箱里的饮料跟零食都是免费的。早餐稍微简单了些,要是能再丰富些就好了。
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跟闺蜜一起住的 酒店很安静 附近也有商业街 早上醒来的时候走到阳台 真的有被鸟语花香围绕的感觉 不过一个人睡可能会有点害怕 可能是我胆子太小了 房间里还有香薰机 体重秤都是小米的 累了一天回到酒店还可以泡个舒舒服服的花瓣浴 细节方面做得很好 服务也很好 很私密 像贴身管家 一去就给我免费升级了房型 唯一不足的是感觉厕所有点太封闭 一个人在里面有点害怕 离日月光 人广 外滩都不远 十几分钟车程 下次还会来体验其它房型